Fortfarande frustrerad

Nej, jag har ännu inte återfått mitt förlorade och mycket saknade handbagage. Har ägnat veckan åt samtal med SAS, olika avdelningar på Kastrup samt polisen i Köpenhamn. Oerhört frustrerande. Talade om saken med en person som är butiksägare och har en utpräglad servicekänsla, och som heller inte förstod oförmågan/oviljan att hjälpa till (med tanke på att jag bad om hjälp 15 minuter efter att jag gått av planet). Imorgon har det gått en vecka, och en av de många jag talat med sade för några dagar sedan att "efter en vecka brukar det mesta ha kommit på plats". Jag hoppas verkligen det. Har nu börjat studera SAS s k servicelöften på webben, och känner att verkligheten just nu ligger långt ifrån de tjusiga formuleringarna.